产品使用问题解答相关

1.剩余时间显示区域出现以下显示时

显示C01 无法进水

• 水龙头是否打开？
• 进水口的过滤网是否被污垢堵塞？
• 是否停水？
• 自来水管或进水管是否冻结？

显示C02 无法排水

• 排水管、排水口、排水弯管中是否积聚了线屑或异物堵塞？
• 排水管是否正确安装？
• 是否磨损或冻结？
• 排水管是否放下？
• 排水管口是否浸入水中？
• 中间是否高出10cm以上？
• 如果安装了延长管，排水管长度是否超过了3m？

显示C03 洗衣机门开着

• 洗衣机门是否被打开？（滚筒旋转时，应将洗衣机门锁住，以防发生危险）
• 洗衣机门塞（洗衣机门零件）是否弹出？请用硬币等向左转动，直至发出声音。

显示C04 无法脱水

• 洗涤物是否偏向一边？
• 请将洗涤物尽量展开后，重新放到滚筒内。即使看起来均匀，但如果吸水变重的棉质衣物聚积在一边，平衡性将变差。
• 毛巾被或牛仔裤等较厚的洗涤物，或放入洗涤网，请放入2、3件其他洗涤物。
• 床单等大件洗涤物是否放入过多？
• 机体是否摇晃？是否将其安装在了倾斜的地面上？
• 请检查水平器的气泡是否在圆圈内。
• 是否放入了无法洗涤或烘干的衣物进行运行？（脱水过程中的振动可能会变大）

显示C08 洗衣机门无法上锁或解除锁定

• 洗衣机门是否切实关闭？
• 洗衣机门的安全锁可能未完全解除。

C14振动传感器误动作

• 振动传感器可能因外来干扰等而误动作。

显示C06 自动运行（最长6小时）时无法烘干

• 烘干滤网或烘干滤网插入口是否堵塞？
• 洗涤物是否已脱水？或者是否缠绕在一起？
• 是否打开水龙头？（烘干中也用水进行冷却）请按显示“C01”时的处理方法。
• 排水管是否正确安装？请按显示“C02”时的处理方法。

显示C16 线屑滤网未正确安装

• 安装线屑滤网时，请将其向右转动直到发出“卡嗒”声。

显示C17 线屑滤网堵塞

• 线屑滤网异物堵塞，请进行维护保养。

显示C18 无法脱水

• 排水管是否正确安装？请检查显示“C02”时的处理方法。
• 是否产生过多泡沫？

显示C19 烘干量过多

• 洗涤物是否放入过多？请减少洗涤量（根据衣物种类、大小或布料，可烘干的洗涤物重量会有所不同）

显示C20 滚筒不旋转

• 洗涤物是否放入过多？
• 洗涤物是否缠绕在一起？
• 是否产生过多泡沫？
• 是否延长了电源线？
• 同一插座上是否连接了其他设备？

2.噪音、振动

转动滚筒时将发出水声

• 为了保持脱水时的平衡而加入到平衡环内的水流声。滚筒内并未残留水分。并非故障。

烘干时声响大

• 烘干运行中要调节送风风扇的转速，因此声音可能会发生变化。
• 烘干运行中滚筒旋转的声音。
• 请通过调节［洗烘］运行时（烘干进程）的脱水转速，设定为低速模式。

进水时声音很大

• 如果自来水水压较高，进水声可能会变大。并非故障。

关于振动和噪音

• 机体是否倾斜或摇晃？
• 滚筒内是否混入发夹或硬币等异物？
• 运输用螺栓是否仍安装在机体上？
• 与传统的普通洗衣机相比，由于滚筒式是横向旋转，所以振动较容易传到地面。
• 脱水时滚筒的转速将逐步提高，转速提高的过程中声音可能会变大。并非故障。

烘干运行中排水口发出声音

• 烘干运行中，排出湿气的声音。并非故障。

运行结束时声音变大

• 送风风扇动作，进行送风运行。并非故障。

烘干运行结束时发出流水声

• 烘干运行结束时，将水蓄积到排水弯管时发出的流水声。（通过将水蓄积到排水弯管中，从而防止排水管中气味回流）并非故障。

3.进水口、进水

不进水

• 水龙头是否打开？或者是否停水？
• 进水口的过滤网是否被污垢堵塞？
• 自来水或进水管是否冻结？
• 仅漂洗时，先进行排水和脱水，之后再进水进行漂洗。

进水管漏水

• 水龙头的形状是否合适？水龙头是否漏水？
• 便捷接头的安装及连接螺母是否松动？
• 水龙头垫圈或金属部件如果长年使用，并非故障。

洗涤、漂洗过程中进水

• 洗涤过程中水位下降时将自动进水。并非故障。
• 洗涤剂是否放入过多？
• 泡沫传感器检测到大量泡沫时会进行排水和进水。

在漂洗进程中脱水前进行进水

• 仅第1次漂洗进程中，在脱水前为了除泡而进行进水。并非故障。

进水不止

• 洗涤剂是否放入过多？
• 为了消除滚筒内的泡沫，向滚筒内加水（最长15分钟）。除泡运行过程中，“漂洗”或“洗涤”按钮左边的灯不断转动显示。

4.排水口、排水

排水口堵塞

• 是否定期对排水口进行了维护保养？（请以每月1次为标准，对排水口进行维护保养）。
• 毛巾等容易产生线屑的物品是否洗涤过多？根据使用的排水弯管的形状，可能会发生线屑聚积。

排水口周围潮湿

• 排水管是否切实连接到排水口上？

5.洗衣机门

开盖钮难以操作，洗衣机门不易打开

• 根据环境状况，洗衣机门衬垫和洗衣机门有可能粘贴到一起。
• 并非故障，请一边按住开盖钮，一边将按钮附近的门周边（内凹部分）朝近前拉，打开洗衣机门。

洗衣机门 无法关闭

• 洗衣机门安全锁部分是否有异物堵塞？（请清除异物。请按下洗衣机门的中央右侧，切实关闭）
• 洗衣机门塞（开盖钮零件）是否弹出？（请将洗衣机门塞恢复原位）。

6.滚筒

初次使用时滚筒和排水管却是潮湿的

• 出厂时的性能测试中使用的水或结露的水分可能会残留在滚筒或水管中。并非故障。

滚筒变色

• 水或洗涤剂中包含的成分附着在滚筒表面，氧化后可能会导致滚筒变色。担心此种情况时，请使用不锈钢专用清洁剂来擦拭干净。

7.电源

接通电源后不立即显示

• 按下电源按钮，通过“哔哔”声通知，约1秒后显示点亮。这并非故障，启动控制基板需花费时间。

电源未接通

• 电源插头是否插入插座中？插座是否有电？

运行中途停止、电源断开

• 是否停电？供电线路中的保险丝或断路器是否切断？排除故障后请按下［开］按钮，重新运行。
• 是否将会发出干扰的电视机或收音机等产生干扰的电器放到了机体旁边？请将电源插头拔出再插入后，按下［开］按钮，重新运行。请勿将电视机或收音机等产生干扰的电器放到机体附近。
• 带动滚筒转动的电机温度超过规定值时，为了安全起见，会自动切断电源。并非故障，请等待约1小时后再重新运行。
• 在烘干滤网堵塞的状态下进行烘干运行，电源可能会自动切断。这并非故障。请对线屑滤网进行维护保养。

8.启动按钮

按下按钮仍未开始运行

• 是否设定了预约运行？
• 如想立刻开始运行，请取消预约。

按下启动按钮后有水排出

• 滚筒内有较多水状态下启动时，将在排水后开始运行。并非故障。

9.洗涤剂投入盒

洗剂投入盒内有水残留

• 液体洗涤剂和柔软剂的投入口，根据虹吸现象设置排水构造，因此会有水分残留。担心此种情况时，请倒掉或用干布擦拭，或进行保养。
• 机体是否水平安装？机体如果倾斜安装，虹吸将不起作用，洗剂投入盒内的水不能彻底排出。
• 请检查水平器的气泡是否在圆圈内。

10.烘干滤网

烘干滤网潮湿

• 是否中途停止了运行？
• 烘干中途停止运行时、或洗涤物未完全烘干而结束运行时，烘干滤网可能会潮湿。
• 烘干滤网是否堵塞？如堵塞，烘干滤网可能会潮湿。
• 潮湿状态下放置，会产生霉菌。请对烘干滤网进行维护保养。

烘干滤网上未聚积灰尘

• 是否将烘干运行中的除湿方式更改为了“水冷除湿方式”？“水冷除湿方式”中，灰尘与水冷除湿用水一起排出，因此烘干滤网上聚积的灰尘量变少。并非故障。

烘干滤网堵塞

• 烘干滤网或烘干滤网插入口是否堵塞？
• 对烘干滤网进行维护保养后，接通电源时也可能会显示［烘干滤网］，按下启动按钮后可解除）

11.旋律音和语音提示

不鸣响运行开始音；结束音；结束预告音

• 是否将运行开始音；结束音；结束预告音设定为了［无声音］？
• 请将运行开始音；结束音设定为旋律、语音或蜂鸣音。请将结束预告音设定为“有声音”。

无法进行语音提示的音量调节

• 运行结束后，请按下电源［开］按钮，接通电源后再进行音量调节。

听不到运行开始音；结束音；结束预告音语音提示

• 根据周围的声音及运行状况，声音可能不易被听到。
• 难以听到语音提示时，请将音量设定为“大”。但运行开始音；结束音；结束预告音的音量无法调节

12.机体

机体发出异味

• 购买后不久，可能会发出橡胶制品等的异味。随着使用，气味会消失。
• 是否对滚筒进行了维护保养？请定期运行［筒清洗］程序。
• 滚筒内聚集肥皂渣或霉菌时，会产生异味。
• 为了抑制霉菌的产生，运行结束后，建议您将洗衣机门打开。（请注意不要让儿童进入滚筒中）此时，请使用洗衣机门塞（开盖钮零件）。
• 是否对排水口进行了维护保养？排水口堵塞时，会产生气味。请以每月1次为标准，对排水口进行维护保养。

显示部分起雾

• 是否正在进行烘干运行？
• 滚筒内升温，显示部可能因蒸汽或湿气而起雾。并非故障，请等待直至滚筒内的温度下降、显示部分的雾气消除。

机体的右上方发热

• 是否正在进行烘干运行？
• 由于机体右上方有烘干用的加热器，因此烘干运行中会感到有些热。并非故障，小心烫伤。

有东西掉落到机体内部时

• 是否掉到地板上？如果未掉到地板上，请停止使用并联系VIP咨询服务中心4006902885。

烘干运行时地面潮湿

• 是否将机体放到了气温较低的地方？
• 地板可能因烘干过程中产生的湿气而结露。
• 出现结露时请用干抹布擦拭干净，防止滑倒。

13.运行动作

漂洗运行与设定内容不符

• 洗涤物是否偏向一边？将洗涤物放入滚筒时，请注意不要让其偏向一边。
• 为纠正洗涤物的偏向情况，可能会追加漂洗。（剩余时间显示将增加，漂洗次数的显示不发生变化。）
• 洗涤剂是否放入过多？漂洗、脱水运行中泡沫产生过多时，为抑制泡沫发生，自动调整为［注水漂洗］。
• 请放入适量的洗涤剂。

显示［注水］却不进行注水

• 最终漂洗为注水时，注水漂洗途中为了使柔软剂 渗透到衣物中，将不进行注水。并非故障。

脱水过程中返回漂洗进行

• 最终脱水时洗涤物是否偏向一边？返回到漂洗运行，以便纠正洗涤物的偏向情况。并非故障。

脱水运行时的滚筒转速发生变化

• 根据洗涤量及衣物的偏向情况，自动调节滚筒转速。并非故障。

脱水运行中“高温”点亮

• 是否正在运行[轻柔]程序？
• 由于脱水运行中使用加热器，因此“高温”点亮。并非故障。

脱水后无疏散动作

• 是否解除了[疏松脱水]。
• 从漂洗或脱水开始运行时，不进行脱水结束后的疏松动作。并非故障。
• 洗涤物是否放入过多？
• 洗涤量过多时，可能不进行疏松动作。并非故障。

脱水不充分

• 脱水时间是否设定过短？请延长脱水时间。

运行中，袜子和手帕夹到洗衣机门内侧和衬垫之间

• 洗涤物是否放入过多？
• 洗涤物过多时，请将袜子和手帕等小件物品放入市售的洗涤网后再开始运行。
• 将小件物品放到滚筒内侧后，再放入剩下的衣物开始洗涤。
• 请使用另售的“洗涤盖”。

运行结束时，洗衣机门的内侧或下部 衬垫上有水滴附着

• 是洗涤或脱水过程中的水飞散附着或附着的水滴落而造成的。

运行结束后洗涤物贴在滚筒内侧

• 棉质洗涤物是否放入过多？请运行［轻柔］程序。
• ［标准］程序脱水的最后阶段，进行了疏松运行（疏松脱水），但棉质洗涤物可能未充分疏松。
• 是否解除了［疏松脱水］？［疏松脱水］解除时，请进行设定。
• 是否对少量洗涤物运行了［洗烘］?由于在洗涤物贴在滚筒上的状态下进行了烘干。
• 洗涤物仍贴在滚筒上时，推荐使用柔软剂。

脱水运行中按下暂停电源切断

• 是否正在进行［疏松脱水］？疏松脱水过程中按下暂停，电源将切断以便结束疏松脱水。并非故障。

烘干运行中使用了水

• 是否正在运行［静态烘干］、［夜间］程序？并非故障。
• 是否设定了水冷除湿方式？并非故障。
• 根据环境和配管状态，有时可能会用水。并非故障。

14.运行时间

运行时间较长

• 根据洗涤物的材质、大小、气温及水温等条件， 运行时间会有所变化，因此最初显示的剩余时间可能会与实际的运行时间不符。
• 剩余时间将在运行途中补正，因此显示可能在中途发生改变。
• 洗涤剂是否放入过多？
• 如果产生大量泡沫，会自动进行除泡动作，运行时间有所延长。请按照显示放入适量的洗涤剂。
• 是否设定了加热强洗？加热强洗运行中，可能会自动延长运行时间。

到达预约时间后运行未结束

• 根据洗涤量、材质或进水量，实际的运行结束时间可能比预约的运行结束预定时间要晚。

烘干时间较长

• 洗涤物是否放入过多？请减少洗涤量后再进行烘干。如果将较厚衣物和较薄衣物分开烘干，运行时间将变短。
• 烘干滤网是否堵塞？如果烘干滤网堵塞，烘干时间可能会变长，或在衣物半干时结束运行。
• 水龙头是否打开？即使仅进行烘干也要进水。否则烘干时间可能会变长，开始运行前，请打开水龙头。另外，请检查是否停水，自来水管、进水管或排水管是否冻结。
• 进水口的过滤网是否被污垢堵塞？污垢聚积时，会导致进水不畅。请清除聚积的污垢。
• 排水管是否正确安装？如果不能排水将无法正常进行烘干运行，请进行排水管或排水口、排水弯管的维护保养，清除线屑等堵塞。
• 请检查排水管是否磨损或冻结。
• 设置时，请勿让排水管的管口浸入水中。
• 设置时，请勿让排水管的中间高出10cm以上。
• 如果安装了延长管，请将排水管长度保持在3m以内。
• 进水温度是否为30℃以上？进水温度达到30℃以上时，除湿效果降低，烘干时间变长。
• 烘干过程中进水时，请勿使用30℃以上的水。
• 安放机体的场所室温是否为5℃以下或30℃以上？如果室温过低或过高，烘干时间将变长。
• 洗涤物是否已脱水？请在脱水运行后再进行烘干。如果烘干脱水不充分的洗涤物，烘干时间可能会变长， 或在衣物半干时结束运行。

15.洗涤剂量显示

实际洗涤量很少洗剂量标准显示却很多

• 洗涤物是否事先已弄湿？如果洗涤物含有较多湿气或已弄湿，检测出的洗涤量会偏大。并非故障。
• 较厚的洗涤物是否放入过多？并非故障。
• 较厚的洗涤物比较重，检测出的洗涤量可能会偏大。并非故障。

实际洗涤量很多洗涤剂量标准显示却很少

• 洗涤物是否偏向一边？将洗涤物放入滚筒时，请注意不要让其偏向一边。
• 化纤、聚酯纤维等的洗涤物是否放入过多？
• 由于化纤、聚酯纤维等的洗涤物较轻，检测出的洗涤量可能会。
• 偏小。并非故障。

洗剂量标准显示缓慢或不显示

• 洗涤量的检测需要30秒 ～ 2分钟。滚筒内已加入约3L以上水的状态开始启动时，或在运行［毛毯］、［护衣洗］、［筒清洗］程序时不显示。并非故障。

［快速洗衣］程序下，不显示洗剂量标准显示的0.8杯或1.0杯

• ［快速洗衣］程序中，洗剂量标准显示仅显示0.3杯或0.6杯。并非故障。（BD-A6000C）

16.运行中显示

［洗涤］时间、［漂洗］次数的指示灯循环转动

• 洗涤剂是否放入过多？
• 如果产生大量泡沫，会自动进行除泡动作，运行时间最多延长15分钟。
• 运行过程中，指示灯循环转动显示。

开始后，显示瞬间闪烁

• 由于操作面板的控制，显示有时会瞬间闪烁。并非故障。

17.剩余时间显示

烘干运行中，剩余时间不减少进行闪烁

• 显示剩余[10分]后，有可能会继续运行1～2小时。洗涤物烘干不充分时，将自动增加运行时间。并非故障。

脱水运行后剩余 时间闪烁

• 是否设定了[疏松脱水]？是脱水后对缠绕在一起的洗涤物进行疏松动作时的显示。
• 是否正在运行[轻柔]程序？按下[暂停]按钮后，电源会自动关闭，可取出洗涤物。[疏松脱水]的解除和设定。
• 是否正在运行[轻柔]程序？脱水运行中，向洗涤物吹温风时的显示。并非故障。

剩余时间的显示比脱水设定时间长

• 剩余时间中包括实际运行时间和纠正洗涤物偏向动作或滚筒提速的运作时间。并非故障。

运行开始后的剩余时间的显示比上次要长

• 自来水水压较低（进水时间长）时，为了补正进水时间，显示时间将变长。并非故障。
• 进水口的过滤网是否被污垢堵塞？请对进水口进行维护保养。

18.关于洗涤剂残留

有洗涤剂残留

• 洗涤剂是否放入过多？根据洗涤剂品牌，有的产品可能在水温较低时难以溶解。
• 是否将洗涤剂直接放入滚筒中？如果将洗涤剂直接放入滚筒中，可能无法充分溶解。请将洗涤剂放入到洗剂投入盒中。
• 是否将结块的洗涤剂放入到洗剂投入盒中？请将结块的洗涤剂粉碎后，放入粉末洗涤剂、粉末漂白剂投入口。
• 洗剂投入盒是否潮湿？请用干抹布擦拭后再放入洗涤剂。
• 仍有洗涤剂残留时？增加漂洗次数或设定为[注水漂洗]后再运行。

19.关于线屑

关于线屑

• 线屑滤网中是否聚积了线屑？请对线屑滤网进行维护保养。
• 是否对滚筒进行了维护保养？请运行［筒清洗］程序。
• 深色洗涤物的线屑较明显。增加漂洗次数、或设定为[注水漂洗]后再运行。
• 为了除去洗涤物上附着的线屑，请在烘干运行的[标准]程序下，运行烘干[30分钟]。
• 将毛巾等容易附着灰尘的洗涤物烘干后，洗涤物（颜色较深）容易产生较明显的线屑。
• 推荐在[筒清洗]程序下，对滚筒进行维护保养后再进行洗涤。

20.关于水温感测器系统

运行时间不发生变化 不减少

• 洗涤量较多时，无论水温如何，运行时间都将变长。并非故障。

水温感测不显示

• 是否选择了标准程序（洗涤、洗烘）以外的程序？水温感测系统仅在标准程序（洗涤、洗烘）下运行。请选择标准程序（洗涤、洗烘）后运行。

水温感测的显示熄灭

• 是否手动更改了进程？即使选择了标准程序，以手动方式更改了洗涤时间等设定了加热强洗时，将自动解除（熄灭）。运行过程中更改了进程时，也将自动解除（熄灭）。想要运行水温感测系统时，请在不更改进程的状态下运行。

水温感测的显示熄灭

• 设定加热强洗后将自动解除。无法同时设定水温感测和加热强洗。
• 滚筒内是否有水积存？已加入的状态（约3L以上）开始运行时，无法正确测量，因此将自动解除（熄灭）
• 想要运行水温感测系统时，请将滚筒内的水排出后再运行。

洗剂量显示不发生变化（不减少）

• 测量水温后，显示洗涤量。水温较低时，洗涤剂的起泡效果较差，因此不减少洗涤量。并非故障。
• 洗涤量的标准显示为0.3杯时，不发生变化。并非故障。

21.关于污渍无法洗净

污渍无法洗净

• 洗涤剂是否放入过多？请减少洗涤剂的用量。 如果气泡过多，拍打洗涤的效果将变差，将在洗涤中途转到除泡动作（排水后向滚筒内进水）。
• 滚筒内的洗涤物是否放入过多? 根据运行程序，可洗涤也有所不同。请根据使用的程序调整洗涤量。
• 洗涤物上是否附着泥垢或饭渣等不易去除的污垢？洗涤带有饭渣、严重污垢的洗涤物时，请设定[加热强洗]。
• 是否将洗涤剂放入到了洗剂投入盒中？如果直接将洗涤剂投入滚筒中，将无法生成高浓度洗涤液。请将洗涤剂放入到洗剂投入盒中。

22.关于对衣物发黑或者产生黄斑的担心

担心衣物发黑或产生黄斑

• 柔软剂是否放入过多？柔软剂放入过多，会导致衣物发黑。
• 即使放入了适量的洗涤剂和柔软剂，根据洗涤物的脏污程度，有时衣物会发黑或产生黄斑。增加洗涤时间或漂洗次数，或设定为[注水漂洗]后再运行。
• 增加洗涤时间或漂洗次数，或设定为[注水漂洗]后再运行。
• 如果使用液体洗涤剂，发黑和黄斑可能会更明显。担心此种情况时，请尝试使用粉末合成洗涤剂。
• 想要去除衣物发黑或黄斑时【注意事项】有的洗涤物可能无法使用漂白剂，请确认标签和说明。根据发黑或黄斑的状态，有的可能无法彻底去除。
• 请尝试以下方法。请将其放入3倍浓度的洗涤液浸泡（一夜）后，再进行洗涤。仍不能去除时，白色衣物请使用氯化漂白剂或还原漂白剂、有颜色和花纹的衣物请用氧化漂白剂来漂白（放在盆中短时间浸泡）。（使用时，请确认漂白剂的说明书）

23.关于对衣物产生烘干褶皱的担心

担心产生烘干褶皱

• 是否正在烘干易产生褶皱的洗涤物？请在烘干运行的[标准]程序下，运行烘干时间[30分]。半干时结束烘干运行。结束后请进行悬挂晾干。
• 请设定“轻柔维护”。
• 滚筒内的洗涤物是否放入过多?请将洗涤量减少到适当后再进行烘干。
• 是否在运行结束后仍将洗涤物放置在滚筒内？运行结束后，请立刻取出洗涤物。可能因衣物的重量而产生褶皱。

24.关于染色或变色的担心

担心染色或变色

• 是否与深色衣物或新的花色衣物等一起洗涤？请将深色等容易褪色的衣物与其他衣物分开洗涤。
• 请确认洗涤物的标签说明。染料变浓，染色可能会更明显。请避免长时间浸泡。
• 自来水里是否含有水管锈迹？衣物可能会因水管锈迹而变色，用毛巾等过滤自来水，确认是否含有水锈。有水锈时，请咨询专业人员。
• 想要消除染色或变色时【注意事项】有的洗涤物可能无法使用漂白剂，请确认标签和说明。根据染色或变色状态，有的可能无法彻底去除。
• 请尝试以下方法。 白色衣物请使用氯化漂白剂或还原漂白剂、有颜色和花纹的衣物请用氧化漂白剂来漂白（放在盆中短时间浸泡）。（使用时，请确认漂白剂的说明书）

25.关于异味

有异味

• 是否对滚筒进行了维护保养？滚筒内聚集肥皂渣或霉菌时，会产生气味。
• 请定期运行［筒清洗］程序。
• 为了抑制霉菌的产生，运行结束后，建议您将洗衣机门打开。（请注意不要让儿童进入滚筒中）此时，请使用洗衣机门塞（开盖钮零件）。
• 推荐运行［筒干燥］程序，以便干燥滚筒，抑制霉菌产生。
• 是否对排水口进行了维护保养？请以每月1次为标准，对排水口进行维护保养。
• 排水管是否正确安装到排水口上？根据排水配管的状态，有时可能会产生气味。
• 请正确安装排水管。根据安装条件（排水弯管的形状和排水配管的状态等），烘干运行中排气口的气味可能会返上来。请试着将除湿方式由“风冷除湿”更改为“水冷除湿”。但是，烘干运行时用水量将增加。
• 是否使用了香味较浓或粘着性较高的洗涤剂或柔软剂？洗涤物上可能会残留洗涤剂或柔软剂的浓烈香味。请减少洗涤剂或柔软剂的用量。

有异味

• 是否在运行结束后仍将洗涤物放置在滚筒内？刚刚烘完或半干有热气的洗涤物，可能会带来洗涤剂等的气味。
• 如果将洗涤后或半干的有热气的洗涤物放置不理，会产生气味。 运行结束后，请立刻取出洗涤物。

26.关于衣物发硬

衣物发硬

• 毛巾等毛织材料的洗涤物，可能会倒毛、变硬。推荐使用柔软剂。请运行[轻柔]程序。
• 烘干后感觉发硬的洗涤物，请在烘干运行的[标准]程序下，选择烘干[30分]再次运行。

27.关于烘干色斑、未烘干

有烘干色斑、未烘干

• 是否放入了过多的裤子或长袖衬衫等容易缠绕到一起的衣物？ 衣物缠绕的状态下直接进行烘干，可能会产生烘干色斑。
• 容易缠绕到一起的衣物过多时，脱水运行后请用手将其疏松后再进行烘干。
• 是否在洗涤物脱水后进行了烘干？如果不脱水的状态下进行烘干，可能会在衣物半干时结束运行。烘干潮湿的衣物时，请在脱水运行后再进行烘干。
• 烘干运行中是否卸下滤网？如果烘干运行中卸下烘干滤网，滚筒内部的压力发生变化，烘干效果可能会变差。烘干运行中，请勿卸下烘干滤网。
• 可能会因洗涤物的组合或机体安装场所的温度、湿度而产生烘干色斑。请将烘干调节设定为[强]。请运行[强力]程序进行烘干。
• 排水口是否堵塞？如果排水口（排水弯管）或排水管有线屑堵塞，可能会影响烘干效果。请确认排水口或排水管，有线屑堵塞时请清除。

1.剩余时间显示部显示如下情况时（异常报警）

“C1” 无法进水（经过40分未达到满水位或者8分钟未达到规定水位 约10L ）

• 水龙头是否打开。
• 进水管有没有冻结。
• 停水了没有？
• 进水管的滤网是否被污垢堵住。

“C2” 无法排水（经过10分钟后还无法排水）

• 排水管损坏了没有。
• 排水管是否被放下。
• 排水管端部是否浸没与水中。
• 是否正确安装了排水管。
• 排水管冻结了没有？
• 排水管堵塞了没有？

“C3” (洗涤筒不能旋转 筒旋转洗涤 • 漂洗旋转喷淋洗涤脱水，筒反转搅拌)

• 机盖关闭没有？

“C4” 脱水中途停止

• 洗涤物有没有偏。
• 按暂停按钮整理偏置。

“C4” 洗涤筒不能旋转（烘干中）高温灯闪烁显示

• 烘衣中的衣物是否偏向一边。（高温显示闪烁时，进行冷却运转，降低洗涤•脱水筒 内的温度。冷却运转）后，再打开盖子。

“C8” 机盖无法锁紧（机盖不能完全盖上）

• 机盖下有没有异物等卡入？

“C8” 洗涤筒不能旋转

• 洗涤物有没有偏置？
• 洗衣机放置水平了没有？

“C9” 机盖锁紧无法解除

• 按下暂停按钮，再重新启动。
• 再次出现“C9”时，请委托修理。

“C6” 烘干滤网堵塞，烘干无法结束。

• 烘干滤网有没有堵塞。
• 洗涤物脱水了吗。
• 洗涤物有没有缠成一团。
• 水龙头有没有打开。（烘干中也使用冷却用的水）
• 自来水、给水管是否结冰。
• 是否在断水中。
• 给水口的网口上是否堵塞。
• 请确认排水管。
• 排水管是否放倒。
• 排水管是否有破损、是否结冰。
• 排水管头端是否浸泡在水中。
• 线屑等有没有堵塞。
• 中间有没有高起10cm以上。
• 延长管有没有超过3m以上。
• 有没有连接温水供应。

“C0” 洗涤物过多（仅「洗▶烘」行程）

• 请减少进行烘干的衣类的量。可以进行烘干的衣类的量根据洗涤物的种类、大小、布质而有变化。

“CF” 因为没有正确安装烘干滤网，所以无法启动 。（滤网闪烁显示）

• 烘干滤网是否正确安装。（「洗涤」行程时，也要安装烘干滤网）

烘干用滤网堵塞（滤网闪烁显示）

• 对烘干滤网进行清洁保养后，开启电源，按下启动按钮，滤网闪烁显示灯熄灭。

2.有关其它的声音·振动

有奇怪的声音

• 机体有没有倾斜或是不平衡。
• 是否混进了发夹和硬币等异物。

旋律（蜂鸣）音、结束预告音不响

• 是否变成取消旋律（蜂鸣）音。

转动洗涤、脱水筒会发出「哗啦哗啦」的声音

• 为保持脱水时的平衡，而加入到平衡环内的水流声。

供水中的给水声音很大

• 有时是自来水压高，给水声音变大。声音特别大时，请拧小水龙头。

运转过程中，外箱的振动增大

• 烘干过程中，变更送风扇的转数等时，声音会变大。
• 阶段性地加快脱水时的回转，变化途中声音会变大。

3.电源没有开启·不进行运转

电源没有启动不进行运转

• 是否停电或者供电线路保险丝、断路器断开。
• 电源插头是否切实插入。
• 是否设定成预约。
• 烘干滤网是否安装。

运转过程中电源被切断

• 外来干扰影响导致不能运转或马达温度超出规定值时，为确保安全，切断电源。

4.关于剩余时间显示

时间发生变化与实际的运转时间不同（运转时间较长）

• 由于剩余时间在运转过程中会一边调整一边显示，因此中途显示会有所变化。
• 加热强洗及温度感应器控制功能生效的情况下，可能会有自动延长运转时间的情况。
• 因为显示的时间只是标准时间，依据洗涤物的布质、大小、气温、水温等的运转状态的变化，实际的显示时间会有所不同。
• 运转过程中出现衣类偏向一边时，会进行修正动作，运转时间会变长。

刚开始运转时的剩余时间显示增加（减少）

• 因为会记忆、计算上次运转时的给水时间。
• 自来水压及水龙头打开情况改变时，刚刚运转后的剩余时间显示也会改变。

过程剩余时间不减少，闪烁

• 显示还剩「10分」、「20分」时，有时会继续运转1-2小时。继续运转，直到感应器探知到达到规定的烘干情况。

剩余时间闪烁

• 因为进行脱水后的疏松动作。
• 因进行温风脱水时的冷却动作。

超过预约时间后，运转没有结束

• 给水量较小时，有时运转会超过预约时间。

5.加热强洗

无法进行加热强洗

• 预约运转时，不能使用加热强洗。
• 有些行程无法进行设定。

6.关于烘干

烘干时间很长、有烘干死角、未烘干（未充分烘干）

• 烘干滤网有没有堵塞。
• 洗涤物脱水了吗。
• 洗涤物有没有缠成一团。
• 水龙头有没有打开。
• 水管、给水管、排水管是否结冰。
• 是否在断水中。
• 给水口的网子有没有垃圾积存。
• 请确认排水管 。排水管是否倒放。是不是有破损，或者线屑等堵塞呢。头端是否浸泡在水中，中间有没有高起10cm以上。延长管有没有超过3m以上。
• 室温在5℃以下，或者30℃以上的时候，烘干时间会变长。
• 水温在30℃以上的时候，烘干时间会变长。
• 请将烘干情况设定为「强力」进行运转。
• 请将厚的衣类与薄的分开烘干。
• 是否放入超过额定烘干容量的衣类，请减少烘干量。
• 根据衣类材质的不同，烘干状况可能不佳，请再次进行烘干。

7.有关机盖的开闭

脱水过程中，切断电源后，即使再开启电源，机盖仍被锁定

• 在脱水惯性回转停止之前，不解除机盖锁定。

运转中机盖无法打开

• 是否设定成儿童安全锁。

打开内盖时，有水滴滴落

• 这是由于洗涤过程中飞溅的水花，弄湿了内盖的内侧的关系。
• 烘干后，经过一段时间的话，由于洗涤•脱水筒内的暖空气的关系，使结露的水附着到内盖上。运转结束后请尽可能早些取出。

脱水过程中，即使暂停，机盖也打不开。

• 请按电源「开/关」按钮。将机盖在安全锁锁住的状态下，关掉电源的话，机盖会保持在安全锁锁住的状态。打开电源的话安全锁会解除。
• 脱水中即使暂停、洗涤•脱水筒未停止前，机盖也不能被打开。
• 洗涤•脱水筒内在高温的情况下，到冷却运转结束停止前，机盖的安全锁无法解除。

8.有关排水口

排水口堵塞

• 排水口可能会有线屑堵塞的情况。排水口请定期地（每个月1次左右）清扫。

9.有关臭味

从机体出现臭味洗涤物上附有臭味

• 使用初期，使用中的机器（橡胶、树脂或油漆）等可能会有臭味产生的情形 。由于是初期的缘故，使用几次后臭味就会自然消失。
• 排水状态不佳的情况和泡沫量过多的情况下，可能会在运转过程中马达温度会升高，导致气味更加强烈。
• 烘干运转时，可能会有排水口的气味被吸入，附着到衣类上的情况。可运转「异味净」行程。

10.洗涤剂残留

衣类上有洗涤剂残留。洗涤剂盒或洗涤•脱水筒上有未溶解的洗涤剂

• 洗涤剂请务必放入洗涤剂加入盘。如果直接投入洗涤•脱水筒中的话，会产生未溶解残留的情况。
• 洗涤剂投入是否过多。
• 依据品牌，会有水温太低时不易溶解的情况。
• 如果担心的话，请设定较高的水位。

11.有关污垢

污垢无法去除

• 请减少洗涤量、或设定为「加热强洗」等，选择「强力」行程进行运转。洗涤剂请务必放入洗涤剂加入盘。
• 对于泥巴及食渣等固体脏东西，请预先进行前期处理或设定较高的水位，再选择行程。

12.有关给水

安装进水管，打开水龙头后，供水口有水流出

• 进水阀门关闭需要时间。

进水途中波轮不回转，供水停止约1分钟

• 受外来干扰等的影响，感应器检测需一定的时间。

洗涤途中进行给水

• 洗涤中水位下降的话，自动地进行给水。

给水管漏水

• 水龙头的形状是否适合。
• 便携接头的安装及管接头螺丝拧紧是否松动。

13.有关漂洗

注水漂洗行程中，等待注水的时间很长

• 由于最终漂洗是注水漂洗，是对柔软剂投入动作进行控制的原因。

少量洗涤时，喷淋漂洗的水冲不到衣物

• 洗涤物量少时，有时不容易喷淋到，但不影响漂洗性能。

喷淋漂洗转移成储水漂洗或者注水漂洗

• 是因为检测到洗涤物偏向一边，进行纠正偏向的动作。

14.有关脱水

脱水途中，转移成漂洗，给水

• 是因为检测到洗涤物偏向一边。进行脱水•搅拌运转，将偏向一边的衣类疏松后，再次脱水。

间歇性地进行脱水

• 是为了有效脱水，通过感应器来控制旋转数的原因。

不进行疏松动作

• 疏松理衣设定是否被解除。
• 衣类量是否过多。
• 是否是仅脱水或者从漂洗开始运转。

「轻柔」行程中，感应器测量后，脱水时间显示减少

• 是因为根据洗涤量来控制脱水时间的缘故。

15.有关水位

相对洗涤量，水位较低

• 设定让洗涤物稍微露出水面的水位。通过搅拌，交换上下两部分的水，进行洗涤。
• 化纤、聚酯等的衣类较轻，因此，水位会变低。
• 运转初期，受马达适应的影响，有时显示较低的水位。初期的问题在使用几次后会消失。

相对洗涤量，水位较高

• 湿的衣物及洗涤•脱水筒中残留有水时，水位变高。

洗涤的途中进行排水

• 在已蓄水的状态下启动运转，水量过多时，为防止溅水，有时会进行排水。

16.有关线屑

洗涤物上残留有线屑

• 请使用市售的「防止线屑用」洗衣网。
• 设定较高的水位，或延长洗涤时间，设定多次漂洗，容易去除线屑。
• 请对线屑滤网进行保养。
• 采取上述措施仍未改善时，可能是内部积聚有固体脏东西。请选择「筒清洗」行程进行保养。

17.有关褶皱

洗涤与烘干容易产生皱褶

• 洗涤物有没有缠成一团。
• 烘干前，请先将洗涤物的皱褶展开。
• 请使用「轻柔烘干」行程，在运转完成后立即悬挂晾干。
• 30分钟烘干后，请立即悬挂晾干。
• 请减少烘干量。

18.有关电源按钮

将电源按钮「关」转换到「开」，有时无效

• 切断电源后约5秒钟（行程显示指示灯熄灯前）内，电源按钮无效。要想再次开启电源，请等待指示灯熄灯后再按下电源按钮。

即使开启电源，显示指示灯也不会立即点亮

• 开启电源时，约1秒钟后，显示指示灯亮灯。（控制器内部处理需要时间的缘故）

19.有关指示亮

启动后，水量「60L」指示灯亮灯

• 是因为洗涤•脱水筒内已有负载（水和洗涤物）。

没有设定注水漂洗，但「注水」指示灯亮灯

• 是因为检测到洗涤物偏向一边，进行纠正偏向的动作。

20.有关结露

显示部分模糊

• 洗涤时使用温风脱水、加热强洗时，蒸汽会产生模糊现象。
• 烘干过程中，有些衣类的质量及重量、外部空气温度会产生结露现象。

柔软剂投入口残留有水

• 烘干时蒸汽及烘干完成后结露会导致水的残留。
• 有时会残留有柔软剂投入时的残水。

因结露，地面潮湿

• 烘干时产生的湿气会导致结露。

21.有关烘干滤网

开启电源后，「滤网」指示灯和剩余时间显示部显示「C6」

• 烘干滤网堵塞的情况下，开启电源时，「滤网」指示灯亮灯，剩余时间显示部会闪烁显示「C6」。即使清扫烘干滤网后，有时开启电源仍会显示。按下启动按钮，则熄灯。

烘干运转完成后，「滤网」指示灯闪烁

• 是因为检测到烘干滤网堵塞。

烘干滤网潮湿

• 洗涤时使用热水及温水，设定加热强洗时，蒸汽会弄湿烘干滤网。并不是异常。
• 烘干运转途中停止及洗涤物未完全干燥就结束时，会导致潮湿。
• 烘干滤网堵塞会导致潮湿。

22.初次使用

排水管有水

• 是工厂出厂测试性能时残留的水。并不是异常。

洗涤•脱水筒潮湿

• 在工厂出厂时的烘干试验中，附着了大气作用下结露的水分。并不是异常。

23.其他

运转结束后，有水滴滴落

• 运转后，残留在给水管道中的水会滴下来。取衣物时，请尽量不要晃动洗涤•脱水筒。

运转结束后，送风风扇会有动作

• 是对筒内进行冷却，属于正常现象。

机体内部掉有杂物时

• 无法取出时请停止使用，委托修理。

供电线路的电流断路器产生动作

• 同一配线是否连接其它的机器。
• 是否使用10A的专用插座。

洗涤•脱水筒变色

• 这是因为水及洗涤剂中含有的成分附着在洗涤•脱水筒的表面，形成氧化膜。并非故障。
• 特别严重时，请使用市售的不锈钢专用清洁剂擦拭。

不蓄水（使用水桶等加水时）

• 电源是否开启。（排水途中切断电源或停电时，排水阀一直打开。开启电源后，阀门关闭。）

1.关于进水

洗涤过程中进水

• 洗涤过程中若水位下降时便会自动补水。

进水过程中波轮停止旋转，进水停止约1分钟

• 因为有外界干扰或程序转换时有一定的时间。

进水时间变长

• 这是由于洗衣机的进水量大小所引起的。

2.关于声音

用手转动洗涤·脱水筒时有“吱吱”声

• 为了减少脱水时的震动所用平衡环的声音。

洗涤过程中的“呜呜”声

• 波轮与脱水筒反向运转的声音。

洗涤启动时，筒旋转洗涤开始时，脱水开始时有“卡塔”声搅拌动作时，抖动衣物动作前“卡”，“卡”的反转声

• 是离合器进行模式切换的声音。（声音的大小因时而异）

脱水的高速旋转中有“卡拉卡拉”这样的声音

• 脱水旋转速度控制时，电机与洗涤·脱水筒连接部位发出的声音。由于衣物过多或偏置有时会连续在某个部位产生。

脱水结束后有“卡卡卡”声

• 惯性旋转制动产生的声音。

3.关于漂洗

漂洗过程中，由储水漂洗自动变为注水漂洗，并且漂洗时间和脱水时间都变长

• 这是由于使用的洗涤剂发泡过多，造成洗衣机自动进行调整。

储水漂洗可转变为注水漂洗

• 洗涤物偏置，安全开关起作用的缘故。

4.关于脱水

脱水过程中进水

• 洗涤物偏置，安全开关起作用的缘故。

脱水过程中开始进水并漂洗

• 洗涤物偏置，安全开关起作用的缘故。漂洗后进行脱水和搅拌运转清除衣物偏置，抖开后，会继续脱水。

脱水开始后间断性脱水

• 为了提高脱水的效率，用传感器控制脱水次数的缘故。

脱水过程中，即使按下暂停按钮机盖也打不开

• 当洗涤·脱水筒完全停止后童锁解除。

脱水中切断电源后，即使电源再接通，机盖仍然处于锁紧状态

• 脱水的惯性旋转停止前童锁不解除。

5.关于水位

相对洗涤量水位偏低

• 设定水位时，使洗涤物略高出水面。依靠波轮搅拌，上下翻动洗涤化纤，聚酯纤维等类衣物因为轻，有时水位偏低。

相对洗涤量水位偏高

• 湿的衣物或洗涤·脱水筒内有残水时，水位可能偏高。

洗涤的中途排水

• 在盛水的状态下开始运转时，为了防止水量过多而飞溅，有时会排水。

6.关于线屑过滤器

绒屑较多时

• 标准程序中出现较多绒屑时，可用提高水量，延长洗涤时间和设定多次漂洗等方法提高过滤绒屑的效率。

7.关于洗涤时间

已经超过预定时间，洗涤还未结束

• 进水量少时，有时工作时间会延长。

程序设定时间与实际洗涤时间有差异

• 按照进水排水状态，修正残余时间。

8.关于电源开关

电源开关从切断到接通，有时没有反应

• 关闭电源开关后，约5秒钟内（直到显示程序的指示灯熄灭）电源开关不能工作。如希望重新开启电源，请在指示灯熄灭后按电源开关

电源开关接通但指示灯不会立即点亮

• 开启电源后，发出“哔哔”的接收音，约1秒钟后指示灯点亮。（微电脑进行内部处理需要时间）

9.其他

初次使用时，水从排水管处流出

• 这是工厂做出厂性能试验时的残水。

按下启动按钮波轮转动后没有显示水量

• 这是由于外来干扰等的影响，而导致传感器不能正确感知造成的。请切断一次电源，再一次启动。